产品概述

　　怎么评价用户对品牌的喜爱?除了职业评比和奖项，还有更实在、更精确的用户挑选。GfK中怡康多个方面数据显现，到前47周，海尔冰箱比例涨至45.3%继续榜首，是第二名至第七名的比例之和。

　　挑选海尔冰箱的用户最多，是因为海尔冰箱给用户的更多。透过职业数据和口碑荣誉能够正常的看到，海尔冰箱以抢先科技、高质量产品、改进服务感动人心，为用户所带来全流程的无忧体会。

　　“客户不是要买电钻，而是要买墙上的那个洞”，这个事例直观表达出客户的实在需求和实在需求之间的差异。相同，在冰箱职业，谁能弄懂用户的实在需求，谁就有时机赢得先机。

　　比方，用户要的不只是新鲜，还要养分和口感。现在，浸透优质蛋白的牛肉、三文鱼，浸透维生素的奇异果、西蓝花等高端食材占比日益增高。而未处理“高端食材不敢存”的痛点，海尔冰箱继续晋级全空间保鲜科技，完成冷藏、冷冻、冷鲜场景的颠覆性立异：阻氧干湿分储科技既能保湿又能保干;全空间保鲜科技底置恒温体系完成食材温度动摇≤0.1℃，风速≈0m/s,牛肉冷冻30天仍原汁原味;磁控冷鲜科技则以均匀稳定磁场介入分子内部的方法完成冷鲜肉10日鲜香如初、随切随取。

　　用户要的不只是健康冰箱，还寻求健康办理计划。除了在食材存储层面到达一级健康保鲜规范，海尔冰箱还带来了完好的健康办理计划。拿海尔博观冰箱666为例，冰箱能够自动识别存入的食材品种，给出饮食调配、存储时长提示，还能定制健康食谱,完成人、食材、饮食计划精准匹配。

　　用户要的不只是嵌入式冰箱，还想要一体化的漂亮厨房。《2023家居新市场消费趋势数据》指出，58%的年青人重视审美更一致的空间一体化规划。为满足这类用户等待，海尔冰箱上新了白巧系列新品，以天空之境的外观规划、收纳夸姣的艺术画框、0cm无缝嵌入的一体化厨房收成年青集体喜爱。

　　洞悉用户实在需求，且有“专利量全球职业榜首”等科研才能运用户得到满足需求，海尔冰箱在最高比例基础上还保持着职业最高净增，最新比例已至45.3%。

　　当冰箱被用户下单后，一场关于服务、质量的全方位查验才起步。仍以海尔为例，在2023年11月22日-24日举行的2023年满足我国大会，其斩获了“2023年职业用户满足度榜首名”，且已是接连十余年获此荣誉。在刚刚完毕的双11，京东家电“冰箱服务口碑”榜首名也花落海尔。

　　实际上，这些由用户好评会聚的职业荣誉，背面都有着实在的故事。拿家住恩施大峡谷环山小岛的王先生举例，考虑到目的地偏僻，海尔冰箱服务团队派车将冰箱送到邻近区域，经过联络船舶过河，到岸后服务兵人力步行淌水将产品送到家中，从咨询、下单、配送，只花了2天时刻。

　　在日常运用中，海尔冰箱也建立起掩盖清洗保养、运用辅导、检修保护、服务换新的四大服务。从服务质量看，家住郑州的李女士表明十分满足。据她介绍，海尔服务兵不只将冰箱的每个旮旯整理的干干净净，还对冰箱日常运用、保养清洗问题给出了交心辅导，“冰箱像换了台新的相同，用起来安心多了!”

　　让用户更为定心的是，这种全生命周期的服务像毛细血管相同掩盖在地球的每个旮旯。线个区县;在国外，掩盖美国、英国、西班牙等全球50多个国家和地区，在家门口就找得到好服务。线上，经过海尔智家APP、海尔服务小程序等线上途径，用户也能将需求及时传递。

　　金杯银杯不如用户口碑。穿越周期的海尔冰箱再次证明：据守为用户立异的初心，用户将给你坚决的挑选。以此为样板，咱们也等待冰箱职业能涌现出更多的新科技、新场景。